Assistent Transportplanner

Bedrijfsdetails

Wat is de volgende stap?
Tailormade Logistics (TML) is niet zomaar een transport- en logistiekbedrijf.
Als de snelst groeiende dienstverlener binnen de Belgische logistieke sector bieden we dagelijks een innovatieve en gepersonaliseerde service aan onze klanten.

Ons succes?
Dat danken we aan onze gemotiveerde, professionele en toegewijde medewerkers die elke uitdaging vanuit een uniek perspectief aanpakken.

Waarom kiezen voor Tailormade Logistics?
Met onze vlakke structuur en open communicatiecultuur is er altijd iemand die naar je luistert. Je kunt rekenen op behulpzame collega’s binnen een familiale sfeer.

Duurzaamheid staat bij ons centraal:

• Onze persmachines hergebruiken karton.
• Een deel van onze transporten rijdt op HVO (Hydrotreated Vegetable Oil), en we hebben zelfs eigen HVO-tankstations.
• Onze duurzame aanpak zorgt voor échte partnerships met klanten én collega's.

Bij TML investeren we in mensen: jij voelt je goed, en wij zorgen ervoor dat je met plezier blijft. Niet voor niets zijn we Baanbrekende Werkgever 2025!

Functie

Als assistent transportplanner ondersteun je de transportplanners en ben jij hun duizendpoot.
Je bent verantwoordelijk voor alle administratieve taken, alsook bedienen van het loket.
De vaardigheden welke deze duizendpoot heeft zijn: nauwkeurigheid, stressbestendigheid en goede communicatieve skills zijn essentieel in deze rol.

Jouw takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt voor externe chauffeurs;
• Je ondersteunt de hoofdplanners bij allerlei administratieve taken;
• Je communiceert met je collega's en hebt continu contact met onze interne afdeling van Customer Service over leveringen;
• Je verwerkt administratieve take,n, afmeldingen en retours (voorbeeld: CMR, klassement, documenten chauffeurs, ...)
• Je boekt timeslots in;
• Je helpt klanten met vragen, zowel telefonisch als via mail:
• Je werkt van 9u tot 17u

Profiel

Het TML-DNA. Je bent…

• Passionate: Je bent gedreven en gepassioneerd om de behoeften van klanten te begrijpen en hen effectief te helpen.
• Energetic: Je benadert elke interactie met positieve energie en bent in staat om klanten met een opgewekte houding te ondersteunen, zelfs in uitdagende situaties.
• Integrity: Klanttevredenheid staat voorop, en je behandelt elke klant met eerlijkheid, transparantie en respect voor hun behoeften en zorgen.
• Hands-on: Je neemt proactief initiatief om problemen op te lossen, vragen te beantwoorden en bent bereid om stappen te zetten om de klanttevredenheid te verzekeren.

Wat verwachten wij van jou:

• Je hebt ervaring in een gelijkwaardige functie of voldoende drive;
• Je kan goed organiseren en met mensen omgaan;
• Je bent flexibel en leert graag nieuwe dingen bij;
• Je bent klantvriendelijk en je bent sociaal ingesteld;
• Je bent nauwkeurig en hecht veel belang aan kwaliteit;
• Je bent oplossingsgericht ingesteld;
• Je bent servicegericht;
• Je spreekt vloeiend Nederlands, goede kennis Engels, Duits, Frans,... of andere talen.

Aanbod

• Werkzekerheid: een contract van onbepaalde duur.
• Aantrekkelijk loonpakket: inclusief maaltijdcheques & hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Training: minstens vier tot vijf opleidingen per jaar om jouw skills te versterken.
• Onboarding: een warm welkom en begeleiding door je team.
• TML-family: geniet van een collegiale sfeer, samen lunchen en gezellige afterworks.
• Intermulticulti: werk in een diverse en internationale omgeving.